彤德莱筷子及湿巾外包装未发现收费说明。"筷子没有标记收费，结账时咋还让交钱？"近日，市民小胡反映，彤德莱火锅店所用部分餐具，未说明收费情况下，却收取1元费用。对此，彤德莱某分店工作人员表示，该店筷子一直收费。"我争取了一下，他们免费了".小胡说，在其对此表示疑问和抗议后，工作人员未收取此项费用，但观察其他顾客在付款时，工作人员仍照常收取。小胡认为，彤德莱火锅店此举侵犯了消费者的"知情权".

11月29日12:30,记者在彤德莱某分店观察到，该店所用筷子为一次性产品，与一片湿巾共同包装，外包装袋未发现任何收费标志和说明。记者向该店服务人员询问是否收费时，对方表示肯定，但对为何没有收费标志未作出解释。

该店工作人员接受采访时表示，该店筷子及湿巾仅按成本收取费用。对于为何没有收费标志的问题，该工作人员表示，若顾客有疑问，她可向该店负责人转达。

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